Find local help

Disse vilkårene for bruk («vilkårene») regulerer din tilgang til og bruk av Fixvice, et nettsted og en nettapplikasjon som drives av Transform4Future Anna Madeleine Nordlund, organisasjonsnummer 924 590 734, Harriet Backers vei 14E, 1415 Oppegård, Norge («Fixvice», «vi», «oss» eller «vår»). Les dem nøye og i sin helhet. Ved å trykke «Jeg godtar» i oppstartsmeldingen, ved å opprette en konto eller ved på annen måte å bruke Fixvice bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse vilkårene, Personvernerklæringen og Retningslinjene for informasjonskapsler og lokal lagring, som sammen utgjør én avtale mellom deg og Fixvice.

Versjon 2.0 · gjelder fra 22. oktober 2026. Hvis du ikke er enig i disse vilkårene, må du slutte å bruke Fixvice.

Innhold
1. Definisjoner og tolkning
2. Hva Fixvice er, og hva det ikke er
3. Krav til brukere og retten til å inngå denne avtalen
4. Kontoer, brukernavn og innlogging
5. Din profil
6. Publisering, redigering og sletting av annonser
7. Deling av annonser
8. Ditt innhold og lisensen du gir oss
9. Innholdsregler: hva du ikke må publisere
10. Priser, Boost og Premium
11. Betalingsbehandling
12. Avbestilling, refusjon og angrerett
13. Opptreden, meldinger og detaljskjemaer
14. Administratorer, moderering, utestenging og tvungen utlogging
15. Varsler og krav om fjerning
16. Begrensninger for hva du kan skrive
17. Aktivitetsdata, personvern og lokal lagring
18. Immaterielle rettigheter og Fixvice-merkevaren
19. Tilgjengelighet, endringer i tjenesten og ingen garanti
20. Ansvar
21. Ditt ansvar overfor oss
22. Avslutning av din bruk av Fixvice
23. Endringer i disse vilkårene
24. Alminnelige bestemmelser
25. Lovvalg og tvister
26. Kontakt

1. Definisjoner og tolkning.

1.1 I disse vilkårene betyr: «konto» kontoen du oppretter for å bruke Fixvice; «annonse» en tjenesteannonse som er publisert via Fixvice; «eier» brukeren som har publisert en annonse; «kunde» en bruker som ser på, deler eller kontakter en annonse; «innhold» all tekst, alle navn, beskrivelser, priser, merknader, bilder, videoer, profilopplysninger, meldinger eller annet materiale som du sender inn til Fixvice; «Boost» en engangsbetalt markedsføring av én annonse; «Premium» det betalte ukentlige abonnementet som markedsfører alle annonser på én konto; «administrator» en person som Fixvice har gitt myndighet til å moderere og forvalte plattformen; og «Stripe» Stripe Payments Europe, Ltd. og dets tilknyttede selskaper, som behandler betalinger for oss.

1.2 Overskrifter er kun til orientering og påvirker ikke tolkningen. Ordene «herunder» og «for eksempel» er illustrerende og begrenser ikke det som står foran. En henvisning til en lov omfatter loven slik den til enhver tid er endret eller erstattet.

1.3 Dersom en bestemmelse i disse vilkårene strider mot en bestemmelse i Personvernerklæringen eller Retningslinjene for informasjonskapsler og lokal lagring, gjelder den bestemmelsen som gir dine personopplysninger størst beskyttelse. I alle andre tilfeller går disse vilkårene foran.

2. Hva Fixvice er, og hva det ikke er.

2.1 Fixvice er en nettbasert annonseplattform. Den lar privatpersoner og virksomheter publisere annonser for lokale tjenester i Norge, Sverige, Danmark, Finland, England og Island, og lar andre finne, dele og kontakte disse annonsene.

2.2 Fixvice er kun en mellommann som tilbyr den tekniske plattformen. Fixvice er ikke part i noen avtale mellom en eier og en kunde, ansetter eller representerer ingen eier, utfører, fører tilsyn med, kontrollerer, anbefaler eller garanterer ingen tjeneste, og kontrollerer ikke identiteten, kvalifikasjonene, tillatelsene, forsikringen, skattestatusen eller påliteligheten til noen bruker.

2.3 Enhver avtale om å utføre arbeid, prisen, omfanget, tidsplanen, betalingen for selve arbeidet og enhver tvist om arbeidet er utelukkende et forhold mellom eieren og kunden. Fixvice krever inn eller håndterer ikke betaling for tjenestene som annonseres på plattformen. Kun betalinger for Boost og Premium skjer via Fixvice.

2.4 Ingenting på Fixvice, herunder merkelapper som «Sponset», kategorinavn eller tekster skrevet av en bruker, er råd, anbefaling, støtte eller løfte om kvalitet.

3. Krav til brukere og retten til å inngå denne avtalen.

3.1 Du må kunne inngå en bindende avtale for å opprette en konto, publisere en annonse eller kjøpe en Boost eller Premium. Hvis du bruker Fixvice på vegne av en virksomhet, bekrefter du at du har fullmakt til å binde virksomheten, og «du» omfatter da også virksomheten.

3.2 Du kan bare bla i Fixvice dersom du ikke er forbudt å gjøre det etter lover som gjelder for deg.

3.3 Du kan ikke bruke Fixvice dersom du tidligere har blitt utestengt fra Fixvice, med mindre en administrator uttrykkelig har opphevet utestengingen. Å opprette en ny konto for å omgå en utestenging er et brudd på disse vilkårene.

4. Kontoer, brukernavn og innlogging.

4.1 For å publisere en annonse, sende meldinger til andre brukere eller bla i annonser etter land og by trenger du en konto. En konto består av et brukernavn og et passord på minst 8 tegn.

4.2 Et brukernavn må være unikt. Det må være 3 til 10 tegn langt og kan inneholde bokstaver, sifre, understrek, punktum og bindestrek. Kontoer som ble opprettet før denne begrensningen ble innført, kan ha et brukernavn på inntil 20 tegn. Brukernavn sammenlignes uten hensyn til store og små bokstaver, slik at «Anna» og «anna» er det samme brukernavnet.

4.3 Passordet lagres hos oss bare i kryptert (hashet) form, slik at ikke engang vi kan lese det. Du logger inn ved å oppgi brukernavnet og passordet ditt sammen. For mange feil forsøk på kort tid gir en midlertidig sperre.

4.4 Når du oppretter en konto, må du oppgi et mobilnummer med landskode. Du kan også oppgi en e-postadresse. Du bekrefter at opplysningene du gir er riktige, og at du har rett til å bruke mobilnummeret og e-postadressen du oppgir.

4.5 Brukernavnet og passordet er påloggingsopplysningene dine. Du må holde passordet privat og må ikke dele det. Bruk et passord du ikke bruker andre steder. Du er fullt ansvarlig for alt som gjøres via kontoen din, uavhengig av om du selv har gjort det. Hvis du mistenker at noen andre har tilgang til kontoen din, må du umiddelbart bytte passordet i profilen din og gi oss beskjed.

4.6 Hvis du glemmer passordet, kan du kontakte oss, og vi kan sette et midlertidig passord etter at vi har forsikret oss om at kontoen er din. Vi har ingen plikt til å gjenopprette tilgangen hvis vi ikke kan bekrefte at kontoen er din.

4.7 Når du er logget inn, holder Fixvice deg innlogget på den enheten og tar deg tilbake til landet og byen du sist så på. Dette fortsetter til du logger ut, tømmer nettleserlagringen din eller en administrator logger deg ut etter punkt 14.

4.8 Du kan bare ha én konto per person eller virksomhet, med mindre en administrator skriftlig har avtalt noe annet. Du kan ikke selge, overdra, leie ut eller låne ut kontoen din.

4.9 Vi kan nekte å opprette en konto eller å godta et brukernavn uten å oppgi en grunn, herunder dersom brukernavnet ikke oppfyller innholdsreglene i punkt 9.

5. Din profil.

5.1 I profilen din kan du legge til et profilbilde, et navn eller virksomhetsnavn, en kort «om deg»-tekst, et mobilnummer og en e-postadresse, og du kan når som helst endre brukernavnet, det 6-sifrede nummeret, mobilnummeret og e-postadressen din.

5.2 Et nytt brukernavn må være ledig, må følge punkt 4, må oppfylle innholdsreglene i punkt 9 og må ikke være utestengt. Hvis du endrer brukernavnet ditt, flyttes dine eksisterende annonser, samtaler og aktivitetslogg til det nye brukernavnet.

5.3 Profilopplysningene dine kan vises til andre brukere der Fixvice viser eieren av en annonse. Du er selv ansvarlig for å bestemme hva du tar med, og bør ikke ta med opplysninger du ikke vil at andre skal se.

5.4 Du må ikke bruke et brukernavn, navn, bilde eller en tekst som utgir seg for å være en annen person, virksomhet eller organisasjon, som antyder tilknytning til Fixvice eller dets ansatte, eller som er støtende, villedende eller ulovlig.

6. Publisering, redigering og sletting av annonser.

6.1 Det er gratis å publisere en annonse. En annonse består av et virksomhetsnavn, en beskrivelse, en kategori, et bilde (og eventuelt en video), landene og byene du jobber i, en pris og eventuelt en kort prismerknad.

6.2 Virksomhetsnavnet er begrenset til 20 ord. Beskrivelsen er begrenset til 400 tegn. Prismerknaden er begrenset til 40 tegn. Prisen må være et helt tall på høyst 6 sifre. Prisen vises i norske kroner (NOK), svenske kroner (SEK), danske kroner (DKK), islandske kroner (ISK), euro (EUR), amerikanske dollar (USD) eller britiske pund (GBP), slik du velger.

6.3 Prisen du oppgir, vises som en «fra»-pris. Den er ikke et bindende tilbud fra Fixvice. Endelig pris avtales mellom eieren og kunden. Du er ansvarlig for eventuelle skatter og avgifter som gjelder for tjenestene og prisene dine.

6.4 Du må velge den kategorien som passer for tjenesten din. Kategorien «Annet» kan brukes dersom ingen annen kategori passer. En annonse som er plassert i en åpenbart feil kategori, kan bli flyttet eller fjernet.

6.5 Hvis tjenesten din er et regulert yrke eller en regulert virksomhet, for eksempel juridiske, finansielle, medisinske, elektriske, bygg- og anleggstjenester eller transporttjenester, er du alene ansvarlig for å inneha alle lisenser, tillatelser, sertifikater og forsikringer som loven krever, og for ikke å oppgi noe som kan villede noen om dette.

6.6 Du kan når som helst redigere eller slette dine egne annonser fra profilen din («Dine tjenester»). En redigering erstatter annonsens tidligere tekst, pris, kategori, bilde og video. Den endrer ikke annonsens byer, meldinger eller Boost-status. En redigert annonse må igjen oppfylle disse vilkårene, og innholdsreglene i punkt 9 anvendes på nytt når du lagrer.

6.7 Når du sletter en annonse, fjernes den fra markedsplassen sammen med alle samtaler knyttet til den. Sletting kan ikke angres. Sletting av en annonse gir deg ikke rett til refusjon for en Boost som er kjøpt for den.

6.8 En annonse vises bare så lenge den er aktiv. Fixvice kan når som helst skjule, fjerne, endre kategorien på eller avvise enhver annonse etter punkt 14.

7. Deling av annonser.

7.1 Fixvice lar deg dele en annonse utenfor nettstedet ved hjelp av delingsknappen, som enten åpner delingsfunksjonen på enheten din eller kopierer en lenke. Alle som har lenken, kan åpne annonsesiden uten en konto. For å kontakte eieren kreves det fortsatt en konto.

7.2 Du kan bare dele annonser du har rett til å dele, og bare for å hjelpe eieren og kunden å finne hverandre. Du må ikke bruke deling til å sende søppelpost, trakassere, villede eller markedsføre urelaterte produkter.

7.3 En lenke til en annonse slutter å fungere hvis annonsen slettes eller fjernes. Fixvice er ikke ansvarlig for kopier, skjermbilder eller sammendrag som noen andre har laget av en annonse før den ble slettet.

7.4 Når du deler en lenke, kan operatøren av tjenesten du deler den via (for eksempel en meldingsapp eller et sosialt nettverk) behandle lenken og eventuell tekst du legger til, i henhold til sine egne vilkår og sin egen personvernerklæring. Fixvice har ikke kontroll over disse tjenestene.

8. Ditt innhold og lisensen du gir oss.

8.1 Du beholder eierskapet til innholdet ditt. Du er fullt og alene ansvarlig for det, herunder for at det er riktig, lovlig, ikke villedende og ikke skadelig.

8.2 Du bekrefter at du eier alle rettigheter til innholdet ditt eller har alle nødvendige tillatelser til å publisere det, herunder tillatelse fra alle personer som kan gjenkjennes på et bilde eller en video, og at innholdet ditt ikke krenker noens opphavsrett, varemerke, personvern eller andre rettigheter.

8.3 Du gir Fixvice en vederlagsfri, verdensomspennende, ikke-eksklusiv lisens til å lagre, kopiere, endre størrelse på, komprimere, vise og overføre innholdet ditt, i den utstrekning og så lenge dette er nødvendig for å drive, sikre, forbedre og markedsføre Fixvice, for eksempel for å vise annonsen din til andre brukere og i forhåndsvisninger ved deling. Lisensen opphører når du sletter innholdet ditt, bortsett fra kopier som oppbevares i sikkerhetskopier i en rimelig periode, eller som vi er pålagt ved lov å oppbevare.

8.4 Vi kan behandle innholdet ditt teknisk, for eksempel ved å komprimere bilder eller redusere størrelsen på dem, for å gjøre Fixvice raskere og for å tilpasse det til lagringsgrensene våre.

8.5 Fixvice gjør ikke krav på eierskap til innholdet ditt og selger ikke innholdet ditt til tredjeparter.

9. Innholdsregler: hva du ikke må publisere.

9.1 Du må ikke publisere, sende eller dele innhold som: (a) er ulovlig, eller som tilbyr, markedsfører eller legger til rette for noe som er ulovlig etter loven som gjelder for deg eller for personen du kontakter; (b) er usant, villedende, svikaktig eller bedragersk, herunder uriktige påstander om kvalifikasjoner, priser, tilgjengelighet, omtaler eller resultater; (c) krenker immaterielle rettigheter eller personvernrettigheter; (d) inneholder banning, nedsettende uttrykk, fornærmelser, trusler, trakassering, mobbing eller hatefulle ytringer, eller som angriper eller nedvurderer noen på grunn av rase, etnisk opprinnelse, nasjonalitet, religion, kjønn, seksuell orientering, funksjonsnedsettelse, alder eller andre beskyttede kjennetegn; (e) inneholder eller fremmer nazisme, terrorisme, ekstremisme, vold, selvskading eller seksuell utnyttelse av noen, eller inneholder hatsymboler; (f) er pornografisk eller seksuelt eksplisitt, eller som tilbyr seksuelle tjenester eller eskortetjenester; (g) tilbyr eller fremmer ulovlige rusmidler, våpen, stjålne varer, forfalskede varer eller dokumenter, hacking- eller svindeltjenester eller leiemord; (h) utgir seg for å være en person, virksomhet eller organisasjon, eller bruker navnet eller merkevaren til Fixvice eller dets ansatte uten tillatelse; (i) inneholder skadelig kode, eller er utformet for å skade, deaktivere eller overbelaste Fixvice eller for å få uautorisert tilgang til det; eller (j) inneholder en annen persons personopplysninger uten rettslig grunnlag, for eksempel en annen persons adresse eller telefonnummer publisert uten vedkommendes samtykke.

9.2 Fixvice bruker et automatisk innholdsfilter som avviser visse ord, stavemåter og navn, herunder forsøk på å skjule dem med mellomrom, symboler, sifre eller gjentatte bokstaver, og reserverer visse navn, for eksempel navn som inneholder «Fixvice», «Fixlet» eller «admin», for Fixvice selv. Filteret brukes blant annet på brukernavn, profilnavn, «om deg»-tekster, annonsenavn, beskrivelser og prismerknader.

9.3 Filteret er et teknisk hjelpemiddel og ikke en garanti. Det vil noen ganger avvise tekst som er ufarlig, og noen ganger unnlate å fange opp tekst som ikke er tillatt. At filteret godtok innholdet ditt, betyr ikke at innholdet ditt er tillatt. Du må ikke forsøke å omgå filteret, og et forsøk på å gjøre det er i seg selv et brudd på disse vilkårene. Hvis du mener at filteret feilaktig avviste ufarlig tekst, kan du kontakte oss, og vi vil vurdere å endre filteret, men vi har ingen plikt til å gjøre det.

9.4 Fixvice kan når som helst, uten varsel og uten å oppgi en grunn, gjennomgå, avvise, skjule, redigere eller fjerne innhold som vi mener bryter disse vilkårene eller loven, eller som vi mener er skadelig for Fixvice, brukerne eller tredjeparter.

10. Priser, Boost og Premium.

10.1 Fixvice tilbyr tre betalte markedsføringsprodukter: (a) en engangs +50 % Boost for én annonse for €7.90; (b) en engangs +100 % Boost for én annonse for €9.90; og (c) Premium for €9 per uke, som markedsfører alle annonser på én konto så lenge abonnementet er aktivt. Alle priser er i euro.

10.2 En Boost varer i 30 dager fra det tidspunktet vi har mottatt bekreftelse på betalingen din. Den fornyes ikke automatisk. En Boost er knyttet til annonsen den ble kjøpt for, og kan ikke flyttes til en annen annonse, en annen konto eller en senere dato.

10.3 Premium er et abonnement som fornyes automatisk hver uke og belastes ved starten av hver uke inntil du sier det opp. Du kan når som helst si opp Premium selv, kostnadsfritt (se punkt 12). Mens Premium er aktivt, markedsføres alle annonser på kontoen din, også annonser du publiserer senere. Hvis en fornyelsesbetaling mislykkes, kan Premium bli slått av.

10.4 Prosentene som oppgis for Boost, beskriver den tiltenkte økningen i synlighet sammenlignet med en annonse uten markedsføring. De er ikke en garanti for noe bestemt antall visninger, klikk, meldinger, kunder eller noen omsetning. «Sponsede» annonser vises foran andre annonser og har en «Sponset»-merkelapp. Hvordan annonser rangeres, avgjøres av Fixvice og kan endres når som helst.

10.5 Prisen, varigheten, fornyelsesvilkårene og det totale beløpet vises til deg før du betaler. Du belastes kun når du trykker på kjøpsknappen og fullfører betalingen på betalingssiden. Ingenting blir noen gang belastet uten en handling fra deg.

10.6 Et kjøp er fullført når Stripe har bekreftet betalingen til oss. Boosten eller Premium aktiveres da automatisk, normalt i løpet av noen sekunder og i noen tilfeller etter noen minutter. Hvis du har blitt belastet og markedsføringen ikke er aktivert innen én time, må du kontakte oss, og vi vil rette opp feilen eller refundere deg.

10.7 Fixvice kan endre prisene, varigheten og innholdet i Boost og Premium for fremtiden. En prisendring for Premium trer i kraft fra neste fornyelse etter at vi har varslet deg om den, og du kan si opp før den tid.

11. Betalingsbehandling.

11.1 Betalinger for Boost og Premium behandles av Stripe på Stripes egen betalingsside. Når du betaler, oppgir du kort- eller betalingsopplysningene dine direkte til Stripe. Fixvice ser, mottar eller lagrer ikke hele kortnummeret eller sikkerhetskoden din.

11.2 Ved å betale godtar du også Stripes vilkår og personvernerklæring. Stripe kan foreta egne kontroller, for eksempel for å forhindre svindel og hvitvasking, og kan avvise en betaling. Fixvice er ikke ansvarlig for Stripes beslutninger, forsinkelser eller driftsavbrudd.

11.3 Vi lagrer opplysninger om kjøpet ditt som er nødvendige for å levere det du har kjøpt og for å føre regnskapet vårt, for eksempel hvilken annonse eller konto kjøpet gjelder, abonnementet, tidspunktet og identifikatoren som Stripe gir betalingen. Vi oppbevarer regnskapsopplysninger så lenge loven krever det.

11.4 Du er ansvarlig for eventuelle gebyrer som banken din eller kortutstederen din belaster deg for, herunder gebyrer for valutaveksling. Hvis en betaling avvises, reverseres eller kreves tilbakeført, kan Fixvice fjerne Boosten eller Premium som var basert på den.

11.5 Du må ikke bruke en betalingsmåte som ikke tilhører deg, eller som du ikke har fullmakt til å bruke. En svikaktig eller misbrukende betaling, eller en tilbakeføring i ond tro, kan føre til utestenging etter punkt 14 og til et krav om beløpet og om dekning av våre kostnader.

12. Avbestilling, refusjon og angrerett.

12.1 Du kan når som helst avslutte Premium selv i profilen din («Avslutt Premium»). Det er gratis å avslutte. Etter at du har avsluttet, trekkes det ikke flere ukentlige beløp, og Premium forblir aktivt til slutten av uken som allerede er betalt. Uken som allerede er betalt, refunderes ikke med mindre preseptorisk forbrukerlovgivning gir deg rett til det. Hvis du ikke avslutter, fortsetter Premium og fornyes hver uke.

12.2 En engangs-Boost (+50 % eller +100 %) kan ikke stoppes, avbestilles eller refunderes etter at den er aktivert. Den utløper av seg selv etter 30 dager og fornyes ikke.

12.3 Som hovedregel er belastninger for Boost og Premium ikke refunderbare etter at tjenesten er aktivert. Dette begrenser ikke noen rettighet du har etter preseptorisk forbrukerlovgivning, som ikke påvirkes av disse vilkårene.

12.4 Hvis du er forbruker i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), kan du ha lovfestet rett til å angre et fjernsalgskjøp innen 14 dager. Boost og Premium er digitale tjenester som starter umiddelbart etter betaling. Ved å fullføre kjøpet ber du uttrykkelig om at tjenesten starter umiddelbart, og du erkjenner at du mister angreretten dersom tjenesten er fullt ut levert, og at du, dersom du angrer på en tjeneste som er delvis levert, må betale for det som allerede er levert, i forhold til full pris.

12.5 Hvis du mener at du er belastet ved en feil, for eksempel fordi en belastning skjedde etter at du hadde sagt opp, fordi du ble belastet to ganger, eller fordi markedsføringen aldri ble aktivert, må du kontakte oss innen 14 dager etter belastningen. Vi vil gjennomgå saken og, dersom belastningen skyldtes en feil fra vår side, refundere den til den opprinnelige betalingsmåten. Refusjoner utbetales via Stripe og kan ta flere dager før de vises.

12.6 Hvis vi fjerner en annonse eller stenger en konto fordi den brøt disse vilkårene, har du ikke rett til refusjon for noen Boost eller Premium knyttet til den.

13. Opptreden, meldinger og detaljskjemaer.

13.1 Brukere kan kontakte en annonse via meldingsfunksjonen. Hver kunde har en egen samtale med eieren. En samtale er synlig for de to kontoene som deltar i den, og for administratorer der dette er nødvendig for å håndheve disse vilkårene, undersøke et varsel, forhindre skade eller oppfylle en rettslig forpliktelse. Meldinger lagres i databasen vår.

13.2 Du må kommunisere respektfullt. Du må ikke bruke meldingsfunksjonen til å trakassere, true, bedra, presse eller sende søppelpost til noen, til å sende uønsket reklame, til å be om eller sende betalingsopplysninger eller passord, eller til å flytte en samtale til en annen kanal for å omgå disse vilkårene.

13.3 Du kan sende bilder og be om detaljer i en melding, for eksempel en fullstendig adresse og tidspunktet noen kan komme. Alt du sender, lagres sammen med samtalen og kan sees av den andre parten. Del bare det du er komfortabel med å dele, og bare med personer du stoler på. Ikke send ulovlig innhold eller en annen persons personopplysninger uten vedkommendes samtykke.

13.4 Chatmeldinger er ikke underlagt lengdebegrensningene i punkt 16, men de er underlagt innholdsreglene i punkt 9.

13.5 Fixvice kan ikke kontrollere hva brukere gjør utenfor Fixvice. Du møter, leier inn, betaler og arbeider sammen med andre brukere på egen risiko. Vi anbefaler på det sterkeste at du kontrollerer lisenser og referanser, avtaler pris og omfang skriftlig, og ikke betaler store beløp på forhånd.

13.6 Du må ikke bruke skript, roboter, crawlere, skrapere eller andre automatiserte midler for å få tilgang til Fixvice, for å samle inn annonser eller brukerdata, for å sende meldinger eller for å opprette kontoer. Fixvice kan blokkere automatisert tilgang og kan iverksette tekniske tiltak for dette.

13.7 Du må ikke forstyrre driften eller sikkerheten til Fixvice, undersøke eller teste sikkerheten uten vårt skriftlige samtykke, omgå noen begrensning, noe filter eller noen tilgangskontroll, eller dekompilere eller foreta omvendt utvikling av noen del av Fixvice, med mindre loven gir deg rett til det.

14. Administratorer, moderering, utestenging og tvungen utlogging.

14.1 Administratorer kan, etter eget skjønn og uten forhåndsvarsel, gjøre noe av følgende: (a) slette, skjule eller redigere enhver annonse, ethvert innhold, enhver melding eller enhver profil; (b) avvise, suspendere eller slette en konto; (c) utestenge et brukernavn permanent eller midlertidig og oppheve en utestenging; (d) fjerne en Boost eller Premium; (e) begrense funksjoner; og (f) umiddelbart og eksternt logge en konto ut fra alle enheter den er logget inn på («tvungen utlogging»). Administratorer kan også slette alle kontoer eller annonser på Fixvice der dette er nødvendig, for eksempel av sikkerhetshensyn eller for å tilbakestille plattformen.

14.2 Hvorvidt en konto skal utestenges, gjenåpnes, suspenderes eller slettes, avgjøres utelukkende og fullt ut av administratorene. De er ikke forpliktet til å oppgi en grunn, til å advare deg eller til å følge noen bestemt fremgangsmåte, og deres avgjørelse er endelig. Dette begrenser ikke noen rettighet du har etter preseptorisk lovgivning.

14.3 Grunner til et tiltak kan være brudd på disse vilkårene, et varsel fra en annen bruker, et rettslig krav, en sikkerhetsrisiko, mistanke om svindel eller misbruk, misbruk av plattformen, manglende betaling eller et ønske om å beskytte Fixvice eller brukerne.

14.4 En tvungen utlogging sletter ikke i seg selv kontoen eller annonsene dine. Du kan normalt logge inn igjen med mindre kontoen din også er utestengt. En utestenging er knyttet til brukernavnet ditt, og Fixvice kan også ta rimelige skritt for å hindre at den samme personen kommer tilbake under et annet brukernavn.

14.5 Hvis kontoen din stenges eller utestenges, mister du tilgangen til kontoen, annonsene og samtalene dine. Vi kan oppbevare innhold og opplysninger så lenge det er nødvendig for å beskytte Fixvice og andre, for å håndtere tvister og for å oppfylle rettslige forpliktelser.

14.6 Hvis du mener at et tiltak var en feil, kan du kontakte oss og be om en gjennomgang. Vi vil vurdere den i god tro, men har ingen plikt til å endre avgjørelsen.

15. Varsler og krav om fjerning.

15.1 Hvis du mener at en annonse, en melding eller en profil på Fixvice bryter disse vilkårene eller dine rettigheter, kan du varsle oss via kontaktopplysningene i punkt 26. Oppgi brukernavnet eller lenken, en beskrivelse av problemet og, der det er relevant, rettigheten du mener er krenket.

15.2 Vi vil gjennomgå varsler innen rimelig tid. Vi kan fjerne innholdet, be brukeren om en forklaring, iverksette tiltak mot kontoen eller beslutte å ikke gjøre noe. Vi er ikke forpliktet til å informere den som varslet, eller brukeren det ble varslet om, om utfallet.

15.3 Vi kan utlevere opplysninger om deg til politiet, en domstol eller en annen myndighet der vi er rettslig forpliktet til det, eller der vi i god tro mener at dette er nødvendig for å forhindre alvorlig skade eller en straffbar handling.

16. Begrensninger for hva du kan skrive.

16.1 For å holde Fixvice raskt og lesbart har tekstfelt begrensninger, som vises med liten skrift under feltet. Som hovedregel kan et felt inneholde høyst 20 ord. Unntakene er: en annonsebeskrivelse (høyst 400 tegn); en prismerknad i en annonse (40 tegn); en pris (6 sifre); et brukernavn (10 tegn); det 6-sifrede nummeret; et mobilnummer (20 tegn); en e-postadresse (60 tegn); og «om deg»-teksten (300 tegn).

16.2 Tekst utover en grense kuttes automatisk. Begrensningene gjelder ikke for chatmeldinger. Fixvice kan når som helst endre begrensningene.

17. Aktivitetsdata, personvern og lokal lagring.

17.1 Første gang du åpner Fixvice, blir du bedt om å godta disse vilkårene og velge mellom «godta alle» og «kun nødvendige». Hvis du velger «godta alle», registrerer Fixvice hva du gjør mens du er innlogget: hvilke skjermbilder og sider du åpner og i hvilken rekkefølge, hvilke land, byer og annonser du blar i, klikker på, deler eller redigerer, hvilke Boost eller Premium-abonnementer du ser på eller velger, hva du publiserer, hvor mange meldinger du sender og av hvilken type, og når du sist var aktiv, sammen med brukernavnet ditt og tidsstempler.

17.2 Vi bruker disse aktivitetsdataene til å forstå hvordan Fixvice brukes, til å forbedre og sikre det, til å forhindre misbruk, og slik at administratorer kan se aktiviteten til hver konto. Vi registrerer ikke innholdet i meldingene dine, adressene eller bildene du sender, det 6-sifrede nummeret ditt eller hva du skriver i skjemaer. Vi selger ikke disse dataene, og vi bruker ikke reklamesporere.

17.3 Hvis du velger «kun nødvendige», registreres ingen aktivitetsdata. Du kan når som helst endre valget ditt i profilen din («Del min aktivitet med Fixvice»). Sletting av kontoen din sletter også aktivitetsloggen din. Du kan også be oss om å slette den.

17.4 Dataene dine lagres i en database som drives av Supabase, nettstedet driftes hos Vercel, og betalinger behandles av Stripe. Disse leverandørene behandler data på våre vegne eller på egne vilkår. Nærmere opplysninger, herunder om dine rettigheter etter personvernlovgivningen, finnes i Personvernerklæringen og Retningslinjene for informasjonskapsler og lokal lagring.

17.5 Fixvice bruker nettleserens lokale lagring til å holde deg innlogget og til å huske innstillinger som språket ditt og valgene dine i oppstartsmeldingen. Hvis du tømmer denne lagringen, blir du logget ut, og oppstartsmeldingen vises på nytt.

18. Immaterielle rettigheter og Fixvice-merkevaren.

18.1 Navnet Fixvice, logoen, konseptet, designet, tekstene og programvaren, og alle rettigheter til dem, tilhører Transform4Future Anna Madeleine Nordlund eller våre lisensgivere. Du får kun en begrenset, personlig, tilbakekallelig, ikke-eksklusiv og ikke-overdragbar rett til å bruke Fixvice slik det er ment, så lenge disse vilkårene gjelder.

18.2 Du må ikke kopiere, gjengi, imitere, endre, oversette, distribuere, selge, lisensiere eller lage avledede verk av Fixvice-konseptet, -designet, -programvaren eller -innholdet, eller av en annen brukers annonse, bilder eller tekst, med mindre loven uttrykkelig tillater det eller vi skriftlig har avtalt det. Den som gjør dette, kan holdes erstatningsansvarlig og kan bli anmeldt til myndighetene.

18.3 Hvis du sender oss tilbakemeldinger, ideer eller forslag, samtykker du til at vi fritt kan bruke dem, uten betaling eller kreditering til deg.

19. Tilgjengelighet, endringer i tjenesten og ingen garanti.

19.1 Fixvice leveres «som det er» og «som tilgjengelig». Vi forsøker å holde Fixvice i drift, men vi garanterer ikke uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri drift, at noen annonse vil føre til forretninger, at en melding vil bli besvart, eller at hver lagring til serverne våre vil lykkes. Dårlig forbindelse, et driftsavbrudd hos en av våre leverandører eller en teknisk feil kan føre til at data ikke lagres eller går tapt.

19.2 Vi kan når som helst endre, suspendere eller avvikle enhver del av Fixvice, herunder kategorier, land, byer, funksjoner, begrensninger og priser på betalte produkter. Hvis vi avvikler et betalt produkt som du allerede har betalt for og ikke kan levere det, vil vi refundere den delen av prisen som gjelder perioden du ikke mottok det.

19.3 Eksempler, tall og beskrivelser som vises i appen, er kun illustrerende og er ikke et løfte om resultater.

19.4 Du er selv ansvarlig for egne sikkerhetskopier av alt du ikke har råd til å miste. Vi anbefaler at du beholder en kopi av annonsetekstene og bildene dine.

20. Ansvar.

20.1 Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvar som ikke kan utelukkes eller begrenses etter preseptorisk lovgivning, herunder ansvar for forsett eller grov uaktsomhet og, for forbrukere, rettigheter som ikke kan fraskrives etter forbrukervernlovgivningen.

20.2 Med forbehold for første ledd i dette punktet, og i den utstrekning loven tillater, er Fixvice ikke ansvarlig for: (a) enhver avtale, tvist, skade eller tap som oppstår som følge av samhandlingen mellom brukere, herunder kvaliteten på, sikkerheten ved, lovligheten av, tidspunktet for eller prisen på en tjeneste, og enhver betaling mellom brukere; (b) brukernes innhold; (c) uautorisert bruk av en konto der brukernavnet og nummeret er delt, gjettet, stjålet eller oppbevart uforsvarlig; (d) tap av data, tap av annonser eller meldinger, eller tap av tilgang som skyldes tekniske feil, tredjepartsleverandører eller din egen enhet eller forbindelse; (e) indirekte tap eller følgetap, tap av fortjeneste, tap av inntekt, tap av forretninger, tap av goodwill eller tap av muligheter; eller (f) resultater som en Boost eller Premium ikke leverte.

20.3 I den utstrekning Fixvice likevel holdes ansvarlig overfor deg, og ansvaret ikke er et ansvar som ikke kan begrenses, er vårt samlede ansvar for alle krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med Fixvice i en hvilken som helst periode på tolv måneder begrenset til det høyeste av (a) det samlede beløpet du har betalt til Fixvice i den perioden og (b) 500 norske kroner.

21. Ditt ansvar overfor oss.

21.1 Du er ansvarlig for å overholde lovene og reglene som gjelder for deg, annonsen din og tjenestene dine i ditt eget land og din egen by, herunder regler om lisensiering, skatt, markedsføring, forbrukervern, personvern og arbeidsliv.

21.2 I den utstrekning loven tillater, samtykker du til å erstatte Fixvice, dets eier og dets ansatte for ethvert tap, enhver skade, ethvert krav, enhver bot og alle kostnader, herunder rimelige advokatkostnader, som oppstår som følge av ditt brudd på disse vilkårene, ditt innhold, dine tjenester eller din bruk av Fixvice i strid med loven eller en annen persons rettigheter.

22. Avslutning av din bruk av Fixvice.

22.1 Du kan når som helst slutte å bruke Fixvice. Du kan slette annonsene dine selv. Hvis du ønsker at kontoen din og dataene knyttet til den skal slettes, kan du kontakte oss i henhold til punkt 26. Vi fullfører normalt slettingen innen 30 dager, bortsett fra opplysninger som vi er forpliktet til eller har rett til å oppbevare, for eksempel regnskapsopplysninger eller opplysninger som er nødvendige for å håndheve en utestenging.

22.2 Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen din etter punkt 14. Der vi avslutter tilgangen din uten at du har gjort noe brudd, vil vi refundere den delen av betalt Premium som gjelder perioden etter avslutningen.

22.3 Bestemmelser som etter sin art er ment å gjelde etter at bruken din er avsluttet, herunder bestemmelsene om innholdet ditt, immaterielle rettigheter, ansvar, ditt ansvar overfor oss, lovvalg og tvister, forblir i kraft etter at kontoen din er stengt.

23. Endringer i disse vilkårene.

23.1 Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen, for eksempel fordi Fixvice endres, fordi loven endres eller fordi vi ønsker å gjøre dem tydeligere. Den versjonen som gjelder, er den versjonen som er i kraft den dagen du bruker Fixvice.

23.2 Når vi gjør en vesentlig endring, vil vi be deg om å godta de oppdaterte vilkårene i oppstartsmeldingen eller i en annen tydelig synlig melding i appen. Der loven krever en lengre varslingsfrist, for eksempel for en endring i et abonnement, vil vi respektere den.

23.3 Hvis du fortsetter å bruke Fixvice etter at en oppdatering har trådt i kraft og du er informert om den, godtar du de oppdaterte vilkårene. Hvis du ikke godtar dem, må du slutte å bruke Fixvice og kan si opp Premium etter punkt 12.

24. Alminnelige bestemmelser.

24.1 Disse vilkårene utgjør hele avtalen mellom deg og Fixvice om din bruk av Fixvice og erstatter alle tidligere avtaler og forståelser om samme tema.

24.2 Hvis en bestemmelse i disse vilkårene viser seg å være ugyldig eller ikke kan håndheves, forblir resten av vilkårene i kraft, og bestemmelsen erstattes av en gyldig bestemmelse som kommer så nær formålet som mulig.

24.3 Hvis vi ikke håndhever en rettighet umiddelbart, betyr det ikke at vi har gitt avkall på den.

24.4 Du kan ikke overdra dine rettigheter eller plikter etter disse vilkårene uten vårt skriftlige samtykke. Vi kan overdra våre til en etterfølger i virksomheten, med varsel til deg.

24.5 Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller svikt som skyldes en hendelse utenfor vår rimelige kontroll, herunder strøm- eller internettbrudd, svikt hos leverandører av drift, database eller betaling, angrep, streik, offentlige myndigheters beslutninger eller naturhendelser.

24.6 Disse vilkårene er opprinnelig skrevet på engelsk. Hvis vi tilbyr en oversettelse, er den kun til informasjon, og den engelske teksten har forrang.

24.7 Vi kan gi deg varsler ved å vise dem i Fixvice, ved å sende deg en melding i Fixvice eller via e-post hvis du har oppgitt en e-postadresse til oss. Du kan gi oss varsler via kontaktopplysningene nedenfor.

25. Lovvalg og tvister.

25.1 Disse vilkårene og enhver tvist som oppstår som følge av eller i forbindelse med dem eller med Fixvice, reguleres av norsk rett, uten hensyn til reglene om lovvalg.

25.2 Hvis du er forbruker, beholder du også de preseptoriske forbrukervernrettighetene som gjelder i landet der du bor, og ingenting i disse vilkårene fratar deg dem.

25.3 Vi oppfordrer deg til å kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å løse en uenighet i god tro. Hvis det ikke fører frem, skal en tvist avgjøres av de norske domstolene, som har eksklusiv jurisdiksjon, med mindre preseptorisk lovgivning gir deg rett til å bringe saken inn for domstolene i et annet land eller for et forbrukertvistorgan.

26. Kontakt.

26.1 Spørsmål om disse vilkårene, fakturering, refusjoner, avbestillinger, varsler, sletting av data eller kontoen din kan sendes til oss på e-postadressen nedenfor, via meldingsfunksjonen i appen eller ved å ringe kundetelefonen vår på +47 413 74 773.

26.2 Oppgi brukernavnet ditt (aldri passordet ditt), slik at vi kan finne kontoen din.

Virksomhetsopplysninger: Transform4Future Anna Madeleine Nordlund · Harriet Backers vei 14E, 1415 Oppegård, Norge · Org.nr. 924 590 734 · u2889797294@gmail.com

1. Hva vi samler inn. Når du oppretter en konto, lagrer vi brukernavnet du har valgt, et passord (som lagres bare i kryptert, hashet form), mobilnummeret ditt og, hvis du velger å oppgi dem, en e-postadresse, et profilbilde og en kort «om deg»-tekst. Når du publiserer en annonse, lagrer vi virksomhetsnavnet, beskrivelsen, kategorien, byene/landene og eventuelle bilder eller videoer du laster opp. Når du sender en melding til en annen bruker, lagrer vi teksten i meldingen. Når du tegner et abonnement, håndteres betalingen direkte av Stripe – Fixvice ser eller lagrer ikke hele kortnummeret ditt.

2. Hvorfor vi samler det inn. Vi samler bare inn det som er nødvendig for å drive markedsplassen: for å vise annonsen din, la andre brukere kontakte deg og administrere en eventuell Boost eller Premium du kjøper. Vi samler ikke inn flere personopplysninger enn det som er nødvendig til disse formålene, og vi selger ikke dataene dine til tredjeparter.

3. Hvor det lagres. Annonse- og meldingsdata lagres i databasen vår (Supabase) slik at de kan deles på tvers av enheter. Kontoer, passord og samtaler ligger i deler av databasen som bare serveren vår har tilgang til, og du får aldri se andres kontoopplysninger eller samtaler. Noen innstillinger kan også lagres i nettleserens lokale lagring på din egen enhet.

4. Tredjepartstjenester. Fixvice bruker Stripe til å behandle betalinger, Supabase til å lagre data og Vercel til å drifte nettstedet. Disse leverandørene behandler data på våre vegne eller i henhold til sine egne personvernerklæringer. Fixvice bruker ikke reklamesporere. Aktivitetsanalyse brukes bare hvis du tillater det (se 7b).

5. Dine rettigheter. Du kan når som helst slette dine egne annonser fra profilen din, noe som fjerner innholdet deres fra markedsplassen. For å be om en fullstendig kopi av eller sletting av dataene dine kan du kontakte oss via opplysningene nedenfor.

6. Lagringstid. Vi oppbevarer annonse- og meldingsdataene dine så lenge kontoen din er aktiv, eller til du sletter dem.

7. Administrative tiltak mot kontoer. For å holde plattformen trygg og håndheve vilkårene kan Fixvice-administratorer se grunnleggende konto- og øktopplysninger (for eksempel brukernavnet ditt og om du er logget inn for øyeblikket) og kan eksternt logge en konto ut av alle aktive økter («tvungen utlogging»), i tillegg til å utestenge eller gjenåpne en konto. Dette er et administrativt sikkerhetstiltak, ikke en form for sporing, og brukes kun til moderering og håndheving.

7b. Aktivitetsdata. Hvis du tillater det (i oppstartsmeldingen eller i profilen din), samler vi inn aktivitetsdata knyttet til brukernavnet ditt: skjermbilder du åpner, land, byer og annonser du ser på eller klikker på, Boost-/Premium-abonnementer du ser på eller velger, annonser du publiserer, antall og type chatmeldinger du sender (aldri innholdet, adresser eller bilder) og tidsstempler. Det rettslige grunnlaget er samtykket ditt, som du når som helst kan trekke tilbake i profilen din. Dataene lagres i databasen vår (Supabase), er synlige for Fixvice-administratorer, oppbevares så lenge kontoen din finnes og slettes sammen med den.

7c. Meldinger og avmelding. Fixvice sender ikke markedsføring via e-post, SMS eller push-meldinger, og deler ikke kontaktopplysningene dine med annonsører. Hvis vi noen gang sender markedsføring, vil hver melding inneholde en lenke eller instruksjon for å melde seg av, og du kan når som helst reservere deg ved å kontakte oss. Du kan når som helst slå av aktivitetssporing i profilen din.

7d. Sletting av dataene dine. Du kan slette kontoen din selv: åpne profilen din og trykk på «Slett kontoen min». Dette fjerner kontoen din, alle annonsene dine, samtalene dine og aktivitetsdataene dine fra Fixvice. Betalingsopplysninger oppbevares av oss og Stripe så lenge regnskapslovgivningen krever det. Du kan også be oss om å slette dataene dine ved å kontakte oss.

7e. Barn. Fixvice har ingen fast aldersgrense. Vi samler bare inn det som er nødvendig for å drive tjenesten. Hvis du ønsker at en konto skal slettes, kan du kontakte oss, så sletter vi den.

8. Endringer. Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen; fortsatt bruk av Fixvice etter at endringer er publisert, betyr at du godtar den oppdaterte erklæringen.

9. Kontakt. Spørsmål om dataene dine kan rettes via meldingsfunksjonen i appen eller ved å ringe kundetelefonen vår på +47 413 74 773.

Behandlingsansvarlig: Transform4Future Anna Madeleine Nordlund · Harriet Backers vei 14E, 1415 Oppegård, Norge · u2889797294@gmail.com

1. Hva du kan kjøpe. Fixvice selger tre betalte produkter: en engangs-Boost på +50 % (€7.90) for én tjeneste, en engangs-Boost på +100 % (€9.90) for én tjeneste, og Premium (€9 per uke) for alle tjenester på kontoen din. Prisen som vises før du betaler, er den fulle prisen. Fixvice legger ikke til andre gebyrer. Det er gratis å legge ut en tjeneste.

2. Engangs-Boost. En Boost er aktiv i 30 dager fra det øyeblikket Stripe bekrefter betalingen din. Den fornyes ikke. Når en Boost er aktivert, kan den ikke avbestilles eller refunderes, fordi tjenesten da er levert.

3. Premium. Premium fornyes hver uke til du sier det opp. Du kan si opp selv når som helst i profilen din («Avslutt Premium»). Det er gratis å si opp. Det trekkes ingen flere ukentlige beløp etter at du har sagt opp, og Premium forblir aktivt til slutten av uken du allerede har betalt for. Uken som allerede er betalt, refunderes ikke.

4. Belastet ved en feil. Hvis du ble belastet to ganger, belastet etter at du sa opp, eller belastet et annet beløp enn prisen som ble vist, kan du kontakte oss, så retter vi det opp og refunderer beløpet som ble feilaktig belastet.

5. Angrerett. Hvis du er forbruker og har lovfestet rett til å angre et digitalt kjøp, begrenser ikke disse retningslinjene denne retten. Når du kjøper en Boost eller Premium, ber du oss om å aktivere den umiddelbart. Etter loven kan angreretten falle bort når en digital tjeneste er fullt ut levert, og for Premium kan den falle bort for en periode som allerede har startet.

6. Fjernede annonser og stengte kontoer. Hvis vi fjerner en annonse eller stenger en konto fordi vilkårene er brutt, gis det ingen refusjon for en Boost eller Premium knyttet til den.

7. Slik ber du om refusjon. Ring kundetelefonen vår +47 413 74 773 eller skriv til adressen nedenfor, og oppgi brukernavnet ditt, datoen og beløpet. Refusjoner utbetales til kortet eller betalingsmåten du brukte, normalt innen 14 dager etter at vi har godkjent dem.

8. Dine betalingsopplysninger. Betalinger skjer på en side som driftes av Stripe. Fixvice ser eller lagrer aldri kortnummeret ditt.

Selger: Transform4Future Anna Madeleine Nordlund · Org.nr 924 590 734 · Harriet Backers vei 14E, 1415 Oppegård, Norge · u2889797294@gmail.com · +47 413 74 773

1. Ingen reklamesporere. Fixvice bruker ikke reklameinformasjonskapsler og sporer deg ikke på tvers av andre nettsteder. Hvis du velger «Godta alle» (eller slår det på i profilen din), registrerer Fixvice aktiviteten din i Fixvice mens du er innlogget – se punkt 17 i Vilkårene for bruk og punkt 7b i Personvernerklæringen. «Kun nødvendige» slår dette av. Valget gjøres i meldingen som vises første gang du åpner Fixvice, og kan endres i profilen din.

2. Hva vi lagrer på enheten din. Fixvice bruker nettleserens lokale lagring (ikke en tradisjonell informasjonskapsel) til å huske viktige ting som språkvalget ditt, innloggingen din, valgene dine i oppstartsmeldingen og Premium-statusen din, slik at appen fungerer riktig når du kommer tilbake.

3. Lagring hos tredjeparter. Hvis du fullfører en betaling, kan Stripes egen betalingsside sette sine egne informasjonskapsler, som reguleres av Stripes personvern- og informasjonskapselretningslinjer, ikke våre.

4. Administrere lagringen. Du kan når som helst tømme denne lokale lagringen via nettleserens innstillinger; da blir du logget ut av alle aktive økter i denne appen. Uavhengig av dette kan en Fixvice-administrator også når som helst eksternt avslutte de(n) aktive økten(e) dine («tvungen utlogging») av sikkerhetshensyn eller for å håndheve vilkårene, slik det er beskrevet i Vilkårene for bruk og Personvernerklæringen – i så fall vil appen automatisk logge deg ut neste gang den kontrollerer økten din, uten at du selv har tømt noe.

5. Kontakt. Spørsmål om disse retningslinjene kan rettes via meldingsfunksjonen i appen eller ved å ringe kundetelefonen vår på +47 413 74 773.